Om Teksttelefonen

 

Teksttelefonen 149

 

Teksttelefontjenesten er en tjeneste Telenor leverer

Dette er en del av de leveringspliktige tjenestene Telenor har ansvar for, og inngår i en avtale mellom Staten ved Samferdselsdepartementet og Telenor.

Teksttelefonformidlingen ligger i Mosjøen, og driftes og bemannes av Call-it AS. Det benyttes to nummer til Teksttelefonformidlingen i dag

 

Det er gratis å ringe til 149, og samtalen blir først taksert når det oppnåes kontakt på tilringt nummer.*)

Takst for vanlig Norges Samtaler er kr 0,70 pr. påbegynt 2 minutt .

Til mobiltelefon og andre spesialnummer gjelder andre priser.

Samtaler til utlandet følger fastlagte takster.

 

-149 for vanlige samtaler

-1412 kun for nødsamtaler (tilsvarer samtaler til 110, 112, 113)

 

Når døve, hørsels og/eller talehemmede, eller de som på annen måte ikke kan benytte vanlig telefon skal kunne kommunisere med andre, kan det benyttes en teksttelefon. En teksttelefon er en telefon der kommunikasjonen foregår skriftlig i stedet for ved hjelp av tale. Tekst og tale kan også kombineres

En samtale til 149 blir betjent av en kundeveileder på fomidlingssentralen. Denne fungerer da som et verktøy i samtaler mellom teksttelefonbrukere og vanlig hørende. Kundeveileder leser fortløpende tekst til hørende og skriver tilbake alt som blir sagt, til den hørselshemmede. Kundeveilederen har ca 500 anslag i minuttet. Teksttelefonbrukere kan velge å snakke selv, hvis ønskelig.

Samtalen blir formidlet på en profesjonell måte og alle kundeveiledere har taushetsplikt.

 

Du kan nå 149 via SMS

 

Sms fra Telenor -, djuice abonnement eller Telenors mobilnett:

Du kan nå kommunisere med Teksttelefonformidlingen via SMS ved å sende en
tekstmelding direkte til 149
Det vil da bli generert en e-post som blir sendt til Teksttelefonformidlingen.
Teksttelefonformidlingen vil i neste omgang ta kontakt med avsender eller utføre beskjeden.

Start meldingen med å skrive:

Ønsket tekst og send så meldingen til 149

- Tjenesten koster det samme som annen SMS
(prisen er avhengig av abonnementstype og eventuell rabatt)

- Tjenesten er tilgjengelig for brukere med Telenor eller djuice abonnement, og andre som benytter Telenors mobilnett.

 

 

Andre kan fortsatt benytte tidligere løsning med SMS via 2080:

Start meldingen med å skrive:

149 mellomrom og deretter ønsket tekst. Send så meldingen til 2080

- Tjenesten koster kr 10,- pr SMS 

 

 

For å nå teksttelefonformidlingen i Norge Fra utlandet må du ringe +47 22070149.

Samtalen vil bli taksert som vanlig samtale til Norge der du oppholder deg.

1412 – skal brukes til nødsamtaler

En samtale til 1412 blir tatt i mot av en ekspedient på formidlingssentralen. Samtaler til 1412 kan kun videreformidles til nødmottakene 110, 112, 113. Nødnummeret 1412 er kun tilgjengelig for og kan bare brukes av teksttelefonbrukere.

Nødtelefonen 1412 er bemannet 365 dager i året 24 timer i døgnet.

Missbruk av 1412 kan bli påtalt til myndighetene.